三级甲等中医医院
编号：ZYSJ415033
【杏林动态】我院引进智能导诊机器人“灵犀”，打造智慧就医新体验
发布时间：
2026-03-31 17:05
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近日，我院迎来两位特殊的“新员工”——智能导诊机器人“灵犀”。它们不仅熟悉门诊一、二层的每一条路线，能够精准带路，还能随时解答就诊疑问，用智慧服务为患者带来便捷、高效的就医新体验。
作为医院的智能导诊助手，“灵犀”具备三大核心功能：
语音交互：只需轻唤“灵犀灵犀”，即可语音咨询医院概况、科室位置、预检分诊等信息。它不仅能准确应答，还能与患者自然交流，更可陪小朋友互动唱歌，带来温馨的情绪陪伴。
科室导航：支持门诊一楼、二楼数十个科室（门诊诊室）的路径引导，可根据规划路线自主避障、精准带路，让患者轻松抵达目的地。
便民服务：提供医院官网链接、自助机使用指引、电梯位置查询等实用信息，一站式满足患者多元需求。
“灵犀”的上岗，有效缩短了患者就医问询时间，提升了院内导航效率，让传统中医医院焕发出科技感与人文温度，如今，医院在科技赋能之下，正以更温暖、更高效的方式，书写“智慧中医、便捷就医”的崭新篇章。
供稿：便民服务部 杨琳娜
编辑：韩颖
审核：迟守爱 葛书文
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